Claudine,
Tout d'abord je vous remercie de nous avoir répondu.
La communication chez Orange est quand même inexistante. Lorsque Orange a répondu à un mail pour nous signaler que le dérangement allait être pris en charge dans environ 37 jours pour les réparations, vous auriez pu tout autant nous écrire afin de nous prévenir que le dossier allait être clôturé et cela sans amélioration de ma connection.
Cela s'appelle de la politesse et du savoir vivre.
Je ne souhaitais pas passer par un forum, car ce n'est pas notre truc de s'étaler devant les autres, et c'est dommage car c'est le seul moyen que nous ayons trouvé pour entrer en communication avec vous.
les 37 jours nous y sommes et qu'allez vous nous annoncer un nouveau délai sans échéance !!!
Mais le plus surprenant c'est que ce n'est pas la tempête qui a engengré notre problème, car la ligne c'est dégradée quelques jours plus tard.
Effectivement nous habitons un hameau,
Nous sommes quand même de bon clients, ayez un peu de considération, nous avons 2 abonnements internet chez vous sur 2 sites différents.
Doit-on prendre un abonnement pro afin d'être considéré.
Nous sommes attachés aux valeurs du service public, valeur fondatrice de votre société.
Mais de part vos réactions vous nous amenez de gros doutes, et la désagréable impression de n'être jamais pris au sérieux.
Encore merci de nous avoir répondu et dans l'attente de recevoir d'agréables nouvelles,
Cordialement
