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Bonjour, un technicien est déjà venu il y un mois est-ce normal?

[#2]

@Thierry123,

L'intervention du mois de décembre était une intervention sur le réseau.

Celle préconisée ici est une intervention avec rendez-vous, nécessitant la présence de quelqu'un à votre domicile afin que le technicien vérifie la ligne de bout en bout. 

Arnaud

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Pourtant il a intervenu chez moi pour vérifier mes installation....

Est-ce la même chose?

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Bonjour @Thierry123 ,

Lors d'une intervention sur le réseau, le technicien n'a pas toujours le temps de vérifier intégralement l'installation intérieure des clients.

Avec l'intervention que nous vous proposons, le technicien fera un point complet sur votre installation et fiabilisera également le réseau extérieur.

Merci de nous donner vos disponibilités si vous souhaitez une intervention.

Bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @Thierry123 ,

Je vous confirme qu'un technicien interviendra chez vous demain 07/02 dans l'après-midi.

Merci de nous faire un retour suite à cette intervention.

Bonne journée.

Jérôme