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Encore un crash de débit

Thierry123
contributeur occasionnel
410  

Re: Encore un crash de débit

Bonjour, un technicien est déjà venu il y un mois est-ce normal?

Arnaud_V
Webconseiller
400  

Re: Encore un crash de débit

@Thierry123,


L'intervention du mois de décembre était une intervention sur le réseau.

Celle préconisée ici est une intervention avec rendez-vous, nécessitant la présence de quelqu'un à votre domicile afin que le technicien vérifie la ligne de bout en bout. 


Arnaud

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Thierry123
contributeur occasionnel
384  

Re: Encore un crash de débit

Pourtant il a intervenu chez moi pour vérifier mes installation....

 

Est-ce la même chose?

Jerome_S
Webconseiller
353  

Re: Encore un crash de débit

Bonjour @Thierry123 ,


Lors d'une intervention sur le réseau, le technicien n'a pas toujours le temps de vérifier intégralement l'installation intérieure des clients.

Avec l'intervention que nous vous proposons, le technicien fera un point complet sur votre installation et fiabilisera également le réseau extérieur.


Merci de nous donner vos disponibilités si vous souhaitez une intervention.


Bonne journée.

Jérôme

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Jerome_S
Webconseiller
329  

Re: Encore un crash de débit

Bonjour @Thierry123 ,


Je vous confirme qu'un technicien interviendra chez vous demain 07/02 dans l'après-midi.

Merci de nous faire un retour suite à cette intervention.


Bonne journée.

Jérôme

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