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Bonjour. On m’a installé la fibre hier et quand j’ai branché le livebox play, le message « encore un instant svp » reste bloqué. Le sav m’a fait remplacer la box mais c’est pareil. Un technicien doit venir dans une semaine mais sur mon compte il est marqué « service en cours de déploiement « donc le peobleme ne vient pas de chez moi. De plus, mes appels telephoniques arivent toujours sur ma box adsl Free ce qui prouve bien que la migration n’a pas eu lieu. Que dois je faire svp ?

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Bonjour @Fpe8 

Attendre.

Tu dois recevoir 2 SMS.

Un pour te dire de brancher la Livebox.

L'autre pour te dire que la ligne est fonctionnelle.

Une fois que le ligne aura été construite chez Orange ça coupera automatiquement la ligne de ton autre FAI.

PS : il y a des lien dans les SMS que tu vas recevoir, prend bien soin de cliquer dessus pour passer les différentes étapes.

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J’ai reçu ce sms :
Orange info: vos services internet pour le numéro Xxxxxxx sont activés. Installez en 1er votre boitier Fibre à l'aide du guide d'installation Fibre puis branchez votre Livebox.

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@Fpe8 

OK donc il ne reste plus qu'a attendre, parfois ça peut aller jusqu'à 48 heures.

Laisse la box sous tension ainsi que le boitier fibre et ça basculera tout seul.

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Ok je vais donc attendre.
Merci