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Enfouir ma ligne téléphonique
Bonjour à tous,
Client Orange fixe et mobile, j'habite en maison en haut d'une allée (50 m) qui donne sur une avenue. Notre câble pour le téléphone fixe est relié de la maison à un poteau en haut de cette allée, puis à un poteau sur l'avenue.
A hauteur du milieu de l'allée, une maison neuve vient d'être construite et nous avons profité de la construction pour enfouir des fourreaux notamment téléphone et fibre, de façon à faire passer les câbles en sous-sol pour enlever le poteau.
Je cherche désormais à savoir auprès de quel service Orange je dois m'adresser qui viendrait passer le câble aérien en sous-sol dans les fourreaux prévus à cet effet (en passant la fibre par la même occasion).
J'ai contacté le 3900 sans succès ....
Complément d'information : Nous sommes deux maisons en haut de l'allée concernées par l'enfouissement de nos câbles.
Merci pour votre retour.
Bonne journée à tous.
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Re: Enfouir ma ligne téléphonique
bonjour @Tesselle
en principe c'est le 3900,à condition d’être transféré dans le bon service
sinon essaie par ce moyen sans garantie
et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Enfouir ma ligne téléphonique
Bonjour @melet39
Merci pour ce tuyau.
Comme ce n'est pas vraiment un dommage, je vais attendre un peu voir si d'autres personnes du forum ou un webconseiller Orange a une piste spécifique à ma demande. A défaut, je tenterai votre indication et vous préviendrai du suivi.
Grand merci en tous les cas.
tesselle
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Re: Enfouir ma ligne téléphonique
re @Tesselle
merci du retour,tiens nous au courant
bonne soirée
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Re: Enfouir ma ligne téléphonique
Bonjour @Tesselle ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe concerné.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Enfouir ma ligne téléphonique
bonjour @Tesselle
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt