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Bonjour,

Actuellement, le réseau publique est enfoui jusqu'au poteau en face de chez moi d'ou part un cable jusqu'a ma maison.

Faisant actuellement des travaux, j'etudie la possibilité d'enfouir ma ligne. Une premier contact par e-chat est infructeux : on me demande d'appeler le 1014.

Au 1014, j'essaye d'indiquer différent mots cles, mais je ne suis pas sure que le robot m'oriente correctement, car j'ai droit a un "connecter vous sur orange.fr bla bla bla, merci au revoir..."

J'ai bien trouvé une notice technique expliquant comment procéder sur le domaine privé (type de gaine, profondeur, etc). Sauf qu'il me manque 2 infos :

- Ou sera le point d'adduction (la ou je devrais poser le coffret ou arrivera ma ligne depuis le domaine publique).

- Combien coute une telle opération (les travaux en partie privative étant de ma responsabilité)...

Comment faire pour avoir quelqu'un au bout du fil au 1014 ?

Merci !

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Bonjour @dams3838

Pour l'aspect technique de ce qui touche les lignes FT, ce serait plutôt le 1013 que je vous propose

1014 étant l'aspect commercial

Dites juste le mot "probléme" et vous aurez quelqu'un en ligne, sans faire de phrases type ou autre

Car ce cas ne m'étant pas arrivé personnellement, je ne peux m'avancer sur le coût que ça aurait

Dans la même optique, avez-vous prévu quelque chose pour le passage de la fibre dans cette même tranchée ?

Car cela va remplacer le réseau cuivre, autant en profiter en même temps pour passer des gaines ou autre !

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Ok, merci... Je vais tenter le 1013...

Pour l'instant, aucune tranchée...

Cela va surtout dépendre du cout que peut avoir une telle opération.

Si je m'engage dans cette voie, effectivement, une fois la tranchée faite, autant prévoir de la gaine en plus... Mais me semble t'il, c'est déja le cas, il faut tirer 2 gaines.

Mais bon, la fibre optique... la ou j'habite, je n'espere pas l'avoir avant une bonne dizaine d'année :

Dans le cadre du plan France THD, les opérateurs privés ne se sont engagés à couvrir, d'ici 2020, que les seules agglomérations grenobloise et viennoise, et les ville de Bourgoin-Jallieu et Voiron, soit seulement 46 des 533 communes iséroises.

Le Département de l'Isère a décidé de déployer la couverture en fibre optique pour raccorder tous les ménages et entreprises d'ici à l'horizon 2027.