Bonjour à tous.
Je ne sais pas à qui m'adresser pour le problème suivant :
Mon village, mon quartier et ma maison sont éligibles à la fibre (je le constate sur les cartes d'éligibilité). Mais il y a une erreur sur l'adresse de mon logement sur ces mêmes cartes. Du coup impossible de faire basculer mon abonnement vers une offre fibre sur mon adresse réelle. Et donc de demander la résiliation de mon ADSL et la souscription d'un abonnement fibre.
Pourtant mon abonnement ADSL actuel est à la bonne adresse...
J'ai contacté "La fibre 31" qui est l'organisme public qui gère le déploiement sur mon département. Ils m'ont dit relayer l'info au service technique mais rien ne bouge.
Le SàV orange par téléphone ne comprend pas mon problème.....
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Merci
Bonne journée.
