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Bonjour. C est ma 1 ere connexion à votre forum alors excusez moi si tout n est pas clair. Ayant un débit un peu bas chez nous on m a changé ma live box blanche contre une live box play. J ai installé celle ci. Elle me marque "erreur de synchronisation". Plusieurs essais on été fait. Je l ai même laissé branché une journée avec ce défaut. J ai bien reçu un texto avec un code mais sur le moment je n ai pas compris que ç était pour la play car on ne me le demandez pas sur celle ci. Pour info quand je remet mon ancienne live box tout fonctionne. (Heureusement car j ai 2 ados à la maison !!!!) Merci de votre retour et de ne pas être trop technique sur celui ci. Cisolle 12.

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bonjour @Cissole12

ce que tu as recu c'était pour l'activation

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt