internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour !

Je suis là pour : Pourquoi le soir ma connexion est si lente  en regardant les logiciels de télé sur mon ordinateur ? Aidez moi !

Pour l'instant je suis mécontent sa pourrais me changer d'avis si sa continue !

Merci de me répondre au plus vite !

[#2]

Vous avez sûrement des voisins qui sont aussi chez Orange ...
Malheureusement c'est souvent le cas avec ADSL est chez tout les opérateurs.
Le soir est le week-end c'est souvent pas terrible

[#3]

salut @EricMBiscuit

pour comprendre, il nous faut plus que des impressions, il faut du factuel

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

[#4]

fredolerouge j'ai fait ce que vous m'avez dit mais je ne trouve pas "vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes" . 

Merci de me repondre !

[#5]

Ce qui me sent logique mais y a t-il un moyen ?

Merci quand même de me dire !

[#6]

salut @EricMBiscuit

tu vas dans l'interface de la box, et deux solutions :

- tu fais une capture d'écran des valeurs demandées

- tu surlignes les valeurs demandées à la souris, puis tu fais un copier/coller par CTRL+C ouis CTRL+V

ces valeurs sont indispensables, tout comme tes valeurs d'éligibilité, primoridales

sans ça, impossible de t'aider en quoi que ce soit

et quel modèle de box?