internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je suis client ORANGE et ma connexion tourne à 2 Méga (speedtest.net).

J ai eu un autre FAI au téléphone qui me dit que ses clients dans mon lotissement ont une moyenne de 5 Méga et je pourrais aussi avoir la TV avec eux qu il est impossible avec ORANGE aujourd hui.

Je me pose 2 questions:

a) si ma ligne peut faire max 3.7 Méga, pourkoi je tourne que à 2 Méga?

b) si ma ligne techniquement peut faire max 3.5 pourkoi un autre FAI peut me parler de 5 Méga? J ai posé bien sur la question et la reponse parle d´autres outils/equipements,,,,,,,

Merci

[#2]

salut

tes captures ne sont visible que par toi

Et quoi que puisse te dire un commercial, il y a une chose qu'il ne pourra pas contourner, ce sont les lois de la physique.

Donc, première chose, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Puis dis nous en plus sur to  offre actuelle

Enfin, méfiance sur le coup du lotissement : dans certains cas, la ligne fait une boucle, et celui qui est au début aura forcément plus de débit que celui qui est à la fin, longueur de ligne oblige

Pour finir, suivant l'offre, il y a un bridage "commercial" qui peut être levé en changeant d'offre. Les anciennes offres par exemples étaient bridées par palier, là où les nouvelles ne sont plus bridées.

Si le NRA n'est pas fibré, là, ce n'est pas commercial, mais physique

[#3]

Merci, Fredolerouge,

mon offre s appelle ZEN jusqu à 20 Méga.

• caractéristiques techniques

• 1.16 atténuation montante      20.4 dB
• 1.17 atténuation descendante     46.6 dB
• 1.18 marge de bruit montante     5 dB
• 1.19 marge de bruit descendante     10 dB
• 1.20 taux montant maximum      908 Kb/s
• 1.21 taux descendant maximum      3732 Kb/s
• 1.22 synchronisation montante      907 Kb/s
• 1.23 synchronisation descendante    2424 Kb/s
  DSLVALLEY:
  • Code NRA : 57155CCH
  • Distance vous séparant du central : 4640  m (Détails)
  • Taux d'atténuation : 47.792 dB
  • Etat de la ligne : Actif
  • Débit ADSL (estimation) : 2 Mbps
  • Débit ADSL2+ (estimation) : 2 Mbps
  • Le débit descendant de votre ligne est limité à 2 Mbps

  DEGROUPTEST:

  longueur de ligne :4640 mètres
  affaiblissement théorique :  47.792dB
  état de la ligne :  ACTIVE
  débit maximum estimé ADSL :  4.99 Mbps
  débit maximum estimé VDSL : incompatible

  La phrase rose de chez dslvalley semble expliquer le problem, non ??

  Merci

[#4]

Bonjour Malpolon,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#5]

Bonjour Malpolon,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Afin de vous garantir une connexion stable, votre ligne est sur un profil technique de 2MM.

A ce stade, votre ligne ne vous permet pas de prétendre à un débit supérieur à celui que vous avez.

Bonne journée.

[#6]

Les techiniciens online font gagner de l'argent à la sociètè avec des pannes imaginaires. Sur le serveur du FAI le techargement est max et pour vos mises a jour 2K, 12K max je pense que si cela continu je vais lui rapportais sa box bride qui coute 5 euros et j'arrete de paye 3 fois l'abonnement de certain operateur. Je vais aussi avertir tout les personnes de ne pas tomber dans se systeme d'arnaque.  

[#7]

Bonsoir Malpolon,

Les technologies xDSL utilise une phase d'initialisation en fonction du profil technique présent dans le matériel "maître", équipement présent au central téléphonique. Pour l'ADSL, cet équipement est un DSLAM, qui comporte plusieurs cartes, cartes qui portent les plots ADSL.

La phase d'initialisation se décompose en 4 étapes, à peu près ça :

- détermination d'une porteuse d'initialisation

- synchronisation (les équipements plot et modem calent leur horloge)

- évaluation du bruit de fond

- chargement des porteuses fonction du bruit de fond et du profil

2424 Kb/s étant le maximum de débit descendant d'un profil à "2Méga" chez Orange, semble-t-il !

Le débit max théorique étant 2048 Kb/s soit 2 fois 1024 qui correspond lui aussi à 2 fois 512 dont la moitié est 128.

Quel bridage, la ligne peut selon l'évaluation supporter 3752 Kb/s, cependant si on charge une ligne au maximum avec un profil qui le permettrait, dès le moindre couac, perte de signal, communément appelé perte de synchro.

Le principe de fonctionnement est de conserver une marge.

Toutefois avec un autre profil, l'initialisation pourrait évaluée une valeur plus élevée. Car c'est bien le couple profil/initialisation qui détermine le max atteignable, appelé ici, taux descendant maximum.

Que dit l'éligibilté Orange vis-à-vis de la TV par Internet ?

Rechercher "éligibilité Orange" dans un moteur de recherches

Bonne soirée,

Yepah

[#8]

A partir de 45db d'atténuation on est sur un profil 2mb pour garantir la stabilité de la connexion.Avoir 5mbps c'est impossible avec votre ligne,c'est de la publicité mensongère vous pourriez avoir max 3.5mbps mais votre ligne doit être de mauvaise qualité.

[#9]

@Yepah: 

Test ORANGE même:

nous avons testé votre ligne

vous pouvez bénéficier à votre domicile internet : Internet ADSL
débit descendant estimé entre 0,25 et 5 Mbit/s
débit montant estimé entre 0,5 et 1 Mbit/s TV :
160 chaînes TV incluses dont 30 en HD