Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

[Ethernet & Fibre] Passerelle par défaut n'est pas disponible

contributeur
115  

[Ethernet & Fibre] Passerelle par défaut n'est pas disponible

Bonjour,

 

je viens d'installer la livebox 4 avec la fibre et je rencontre des problèmes en connexion ethernet.

Plusieurs fois dans la journée, ma connexion ethernet passe en "limité" et si je lance un diagnostic j'ai le message suivant :

"La passerelle par défaut n'est pas disponible" puis le réseau revient ... puis se reperd après (ça peut durer 2h avant de repasser en limité)

Je suis directement branché sur la livebox en ethernet, j'ai essayé plusieurs câble (cat 6) mais rien ne change.

Que faire ?

 

PS : Aucun problème en Wifi.

 

Cordialement,

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
82  

Re: [Ethernet & Fibre] Passerelle par défaut n'est pas disponible

Bonsoir @Bidou2304 

 

Si tu as essayé plusieurs câbles et toujours NOT OK ce n'est pas lui en cause.

Dans ce cas essayer un autre port de la LB ou vérifier le connecteur RJ45 du PC.

 

Si tu as un autre PC avec RJ45 fais l'essai en le connectant avec un câble identique, un que tu as essayé sur le PC qui à le problème et sur le même port de la LB.

 

Si c'est OK, c'est bien ton connecteur du PC qui a un souci, si toujours NOT OK, dans ce cas c'est le port de la LB donc essayer sur un autre.

 

Dans tous les cas si c'est un port de la LB qui est en cause, appelle le 3900 pour un échange gratuit.

 

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Répéteur WIFI cadre photo

Webconseiller
49  

Re : [Ethernet & Fibre] Passerelle par défaut n'est pas disponible

Bonjour @Bidou2304,


Avez-vous suivi les conseils de @JuanLucas38 ?

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?


Bruno

signature.jpg


Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

16 membres connectés
et 778 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre