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Bonjour et merci pour votre aide.

il avait noté qu’il avait vérifié à notre domicile alors qu’il n a fait que constater la panne. Il m avait appelé ensuite pour me dire qu il s agissait d un para foudre a changer en dehors de notre domicile bien sûr.

orange en a tenu compte et me rembourse donc cette facturation.

en tout cas merci de vos conseils et bonne journée 😁