Votre service est perturbé par un équipement électrique de votre installation domestique.
Voilà le message que je récupère en testant ma ligne, suite à de nombreuses déconnections de ma live box depuis prêt de deux semaines.
Ca a commencé, par ne pas fonctionner un jeudi jusqu’au vendredi soir ! Bizarre.
Impeccable la semaine suivante.
Et le week-end suivant rebelote déconnexion à la file.
Pendant un cours moment j’ai le temps de tester la ligne depuis le site d’orange. Un coup au bout de 14% j’ai le message qu’un perturbateur électrique est la cause de la déconnexion.
Je re teste la ligne, cette fois le test va jusqu’à 100%, mais avec le même message.
Ce matin, prenant ma patience à deux mains, je décide de tout démonter, bien que mon installation n’ai pas changé depuis 10 ans, et je rebranche tout, un par un en attendant à chaque manœuvre. La déconnexion se fait qu’en même. J’élimine ainsi tout perturbateur potentiel.
A noter que la reconnexion se fait toute seule sans mon intervention.
Je décide d’entrer en contact avec un « conseiller », qui dès son intervention ne manque pas de me dire qu’il ne peut rien faire et qu’il faut le passage d’un technicien. Ben voyons !
Exactement le même dialogue que tout le monde a décrit sur le net pour ce sujet.
Je pense qu’Orange ******* ses clients pour combler leur trésorerie.
A noter que dans mon secteur, un répartiteur (concentrateur) viens d’être installé, et que peut être la fibre est en train d’être installer.
D’après Orange, c’est le client qui doit payer les interventions sur les lignes, avant que lui-même offre un service propre à ses clients.
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