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Bonjour à tous

J'ai récemment fait appel au service technique d'Orange suite à une perte de qualité de la connexion. En effet, après investigations de leur part, il semblerait que cela soit dû à la fiabilité de la ligne, qui n'est que de 45%. Ce qui requiert l'intervention d'un technicien.

Or, contrairement à d'habitude, après prise du rendez vous, un sms nous est parvenu comme quoi il nous faudrait régler l'intervention du technicien. Mais sous quel motif? Toutes les fois précédentes, nous n'avons pas eu a régler l'intervention et là, pour un problème qui vient clairement de chez eux, on nous demande de régler.

Merci à tout ceux qui pourront éclairer notre lanterne, car là nous sommes totalement perdus

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bonsoir @Nayakha

le sms est automatique,si le problème ne vient pas de ton installation mais de l'exterieur tu ne seras pas facturé

cdt