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[#1]

Bonjour,

J'ai recu la confirmation de ma demande de résiliation en date 16/02/15 mais je n'ai toujours pas recu ma facture de résiliation réclamée par courrier recommandé.

Est ce normal?

Merci.

Cdlt

[#2]

Bonjour,

Non, voir dans votre espace client si elle n'y est pas.

Vous y avez accès (à votre espace client) jusqu'à 12 mois après résiliation, et gradez votre adresse mail 6 mois, voir:

http://assistance.orange.fr/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet-807.php

Rubriques: informations complémentaires

[#3]

Bonjour @ism10 

Je vous ai répondu sur un autre fil en vous demandant vos coordonnées en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#4]

Bonjour @ism10 

Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#5]

Bonsoir,

Ma résiliation a été prise en compte mais je n'ai toujours pas reçu ma facture de résiliation que j'ai réglé la semaine dernière par coupure (2 factures en une).

Est ce possible de recevoir une facture de résilitation ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Leslie

[#6]

Bonjour @LeslieLarroude 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#7]

Bonjour @LeslieLarroude 

Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe