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Facture de résiliation

ism10
contributeur
1 340  

Facture de résiliation

Bonjour,

 

J'ai recu la confirmation de ma demande de résiliation en date 16/02/15 mais je n'ai toujours pas recu ma facture de résiliation réclamée par courrier recommandé.

Est ce normal?

Merci.

 

Cdlt

6 RÉPONSES 6
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 324  

Re : Facture de résiliation

Bonjour,

 

Non, voir dans votre espace client si elle n'y est pas.

 

Vous y avez accès (à votre espace client) jusqu'à 12 mois après résiliation, et gradez votre adresse mail 6 mois, voir:

http://assistance.orange.fr/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet-807.php

 

Rubriques: informations complémentaires

 

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 323  

Re : Facture de résiliation

Bonjour @ism10 


Je vous ai répondu sur un autre fil en vous demandant vos coordonnées en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 219  

Re : Facture de résiliation

Bonjour @ism10 


Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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LeslieLarroude
contributeur
775  

Re : Facture de résiliation

Bonsoir,

 

Ma résiliation a été prise en compte mais je n'ai toujours pas reçu ma facture de résiliation que j'ai réglé la semaine dernière par coupure (2 factures en une).

 

Est ce possible de recevoir une facture de résilitation ?

 

Merci d'avance pour votre réponse.

 

Leslie

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
719  

Re : Facture de résiliation

Bonjour @LeslieLarroude 


Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
697  

Re : Facture de résiliation

Bonjour @LeslieLarroude 


Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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