internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ,

Suite à la fibre arrachée sur ma rue, la connexion a été perdue. Après deux interventions dont une première inefficace, je me vois facturer 2 fois 69€ soit 138 € d intervention alors que le problème avait lieu sur la rue et que l assurance orange m a précisé que ces interventions étaient gratuites car je n étais pas responsable. 

Comment se faire rembourser ? 

[#2]

bonjour @Fred782 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt