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[#1]

Bonjour,

J'ai une ligne fixe sur laquelle j'ai l'ADSL (Livebox Play + Set Top Box noire).

La tonalité de la ligne fixe est bizarre: parfois, je n'ai pas de tonalité, parfois j'ai un son étrange et parfois j'ai la bonne tonalité (alors que la ligne est récente, travaux il y a 2 ans et visite d'un technicien Orange depuis). Je précise qu'il n'y a qu'une seule paire de cuivre sur cette ligne et que les vieilles capacités ont été enlevées.

De plus, mon débit est très faible.

OVH me donne un débit théorique de 11,633 Mbits/s (voir image jointe) compte tenu de la distance à mon NRA et speedtest (www.speedtest.net) me donne un débit descendant de 6,09 Mbits/s et un débit montant de 0,87 Mbits/s (voir image jointe). Ce qui est très insuffisant pour mes usages TV et web.

Pouvez-vous me corriger le problème car sinon je crains d'être obligé d'aller chez OVH pour avoir un meilleur débit ?

Merci d'avance

[#2]

salut

la belle théorie, c'est bien beau, mais il nous faut la réalité.

d'autant que d'une part tes captures ne sont pour l'instant visibles que par toi, et que d'autre part tu as oublié de nous donner une valeur essentielle, celle de l'atténuation de la ligne

Par ailleurs, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

[#3]

Salut et merci pour ton aide rapide

Voici les données demandées:

Débit et marge au bruit

2.5 - débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
2.6 - débit de synchronisation DSL descendante 7160 Kb/s
2.7 - marge de bruit liaison descendante 16.6 dB

Pour mon atténuation, je ne peux donner que la théorique d'OVH, à moins qu'il y ait un moyen de la mesurer mais je ne l'ai pas trouvé.

Distance au NRA de 2085 m avec une paire de cuivre (diamètre 0,4 mm)

=> atténuation en ADSL2+ de 32,77 dB

[#4]

salut

OK, on a ce qu'il faut et c'est assez surprenant

Avec une atténuation de 27dB, ton débit serait assez cohérent

Mais la marge au bruit est très élevée et peut laisser supposer une mise sous DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

[#5]

Merci pour ton aide, j'ai essayé tout ce que tu préconises sans succès malheureusement... Au passage, j'ai appris ce qu'est un DLM :smileyhappy:

Il ne me reste plus qu'à me tourner vers l'assistance car en plus ma ligne fixe a vraiment un comportement étrange: pas de tonalité ou alors tonaité étrange par moment.