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J'ai fait installer la fibre chez moi au mois de janvier et après quelques semaines j'ai choisi le forfait Fibre Up. Mais le débit ne dépasse 40 mega - un grand écart des 2 giga possible. Un conseiller m'a dit qu'il y avait un problème avec la ligne et qu'un technicien viendrait controler la ligne sur place - mais un autre conseiller m'a dit aujourd'hui qu'il n'y avait aucun problème avec la ligne.

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!! @ianmill 

Et comment mesures-tu ce débit.??

Et dans quelles conditions : connexion ethernet direct. wifi. CPL....?

Commence par faire un test dans les conditions suivantes et dis-nous:

- un PC qui tient la route avec carte Gigabits/s, connecté en direct sur la box avec un câble ethernet cat 6 ou 7, PC booté de préférence en mode sans échec avec prise en charge réseau.

- test avec appli Speedtest installée dans le PC (et pas via un navigateur)

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

- tout autre terminal déconnecté ou en veille. Wifi Livebox désactivé.

Si pas mode sans échec : désactiver tout antivirus exotique autre que Windows Defender.