internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Peut de temps avant les fêtes je suis passé en boutique orange pour un renouvellement mobile et j'en ai profité pour me renseigner sur déploiement de la fibre XGS-PON et la conseillère sur place à pu voir sur son ordi que c'était prévue pour Décembre 2026, Or se matin suite à des travaux sur ma ligne j'ai contacté orange pour savoir si cela concernait le déploiement de la fibre XGS-PON et la conseillère m'a répondu que c'était prévue pour février. Le problème c'est que quand je vais sur la carte d'éligibilité fibre tout en bas concernant la XGS-PON rien est indiqué, pas même dans le quartier etc..

Est ce quelqu'un a remarqué sa aussi pour sois et est-ce quelqu'un sais comment savoir la date exacte ? 

Merci d'avance 

Cordialement

[#2]

@Parr90 , 

tu connaitras la date lorsque ce sera dispo ... inutile de t'arracher les cheveux , personne ne te donnera de date ...

[#3]

Bonjour @Parr90,

Comme l'a mentionné @Lbxs, nous ne disposons pas toujours d'informations précises selon les zones, sauf dans le cas d'une mise en service imminente où le calendrier est généralement plus précis.👌
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à me communiquer votre adresse postale en message privé, je serai ravi de vérifier ce qu'il en est. 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Parr90, 

Je comprends totalement votre confusion, c’est normal de s’y perdre quand les informations semblent différentes selon les canaux. 🙏

De mon côté, je constate effectivement une installation XGS-PON prévue pour février, cependant cette date reste prévisionnelle et peut encore évoluer ⚠️. J’en suis vraiment navré.😔
C’est d’ailleurs pour cette raison que, normalement, nous évitons de communiquer des dates trop précises : cela permet d’éviter une attente trop longue et surtout une déception si le déploiement est repoussé.⏳

La carte d’éligibilité n’affiche pas toujours les informations XGS-PON tant que le déploiement n’est pas totalement validé dans le quartier, ce qui explique pourquoi rien n’apparaît pour le moment. 🗺️

👉 Je vous conseille de suivre l’évolution et d’être informé automatiquement de l’arrivée de la XGS-PON via le formulaire de suivi du déploiement. Vous serez averti dès que ce sera officiellement disponible chez vous 📩✨

Encore merci pour votre patience et votre compréhension 😊 N’hésitez pas si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez être inscrit sur ce formulaire si cel n'est pas fait.💬

Bonne journée à vous.☀️

Yoan

[#5]

Parfait !  Merci de votre retour un peu plus clair maintenant 

et même si février reste approximatif cela reste toujours plus acceptable que décembre 2026 😁

Merci de vos informations encore une fois 

Cordialement 

[#6]

Bonjour à tous,

Les travaux de passage en XGS-Pon ont été réalisé dans mon quartier.

Y a t-il un délai entre la fin des travaux et la disponibilité réelle du 8Gb symétrique?

Merci à vous tous et bonne journée.

[#7]

Bonjour @Xav42,

Pour vérifier votre éligibilité au XGS-Pon, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

N'hésitez pas à me transmettre ces éléments pour que je puisse vous accompagner au mieux ! 👇

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#8]

@Xav42,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Votre adresse n'est pas encore éligible au XGS-Pon.

La mise en service est prévue fin avril 2026.

Je vous invite à revenir vers nous en fin de mois afin de vérifier votre éligibilité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel