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Bonjour. Un incendie a endommagé le local fibre optique de ma résidence le 10 mai 2023. Depuis ce jour aucun moyen de connexion n'est disponible pour TOUS les résidents soit au minimum 140 appartements. 3 mois sans internet, tv ou ligne fixe.... Ça commence a faire long et à ressembler à ******

[Edit : @Lahcen2 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Lahcen2 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Lahcen2 

Ce serait plutôt du coté du syndic qu'il faudrait voir.

Orange, comme les autres intéressés, doit attendre la conclusion de l'expertise des dégâts, des responsabilités et surtout qui va payer

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Le syndic a fait le nécessaire, décontamination des lieux, nettoyage en profondeur etc...Nous attendons un rdv depuis plus de 2 mois maintenant 

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@Lahcen2 

Qui va payer la réinstallation ?

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Bonjour @Lahcen2,

J'ai bien conscience de cette situation qui s'éternise. 

Afin de vous apporter mon aide pour votre panne Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé