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Bonjour ,

Depuis le mois dernier, ma connexion internet (fibre) saute plusieurs fois par jour.

Je perds toute connexion et suis obligée d'attendre que celle-ci se rétablisse avec l'assistance. 

Merci d'avance pour vos réponses  

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Livebox 3 ?

Si oui ... tout est dit

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Non livebox play !

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Bonjour @Caro78990

Livebox 3 et Livebox play : c'est la même.!
Et ce modèle de livebox n'est pas la cause du problème en tant que tel.
Que t'a dit l'assistance lors des interventions.?

Cordialement
Daniel35
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Bonsoir @Caro78990 et @Daniel35 

Ce n'est pas forcément la LB3 qui est en cause mais l'ONT qui est peut-être défectueux...

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Bonsoir @Caro78990 

@HiSpeed   @Daniel35 

Tu es sur que c'est bien la BOX qui décroche ? Tu es message sur l'afficheur ? Lequel ?

Si c'est un boitier ONT (Noir avec des voyants) dans quel configuration sont les voyants . Lesquels allumés en vert ou en rouge ?