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[#1]

Bonjour, ça fait 24h que la fibre est en panne chez moi et malgré les tentatives de dépannage sur l’application Ma Livebox, ça reste toujours en panne.

Comment faire pour réparer cela?

merci d’avance 

[#2]

Bonjour @Mamad12 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Alors aucun incident local de signalé.

je vais appeler le 3900, je verrais bien.

Merci beaucoup pour votre réponse 

[#4]

re @Mamad12 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon après midi

[#5]

Bizarrement, j’ai appelé le 3900 et avant même d’avoir qui que ce soit, la fibre à l’air de fonctionner à nouveau ?!?!

Par contre, il y aurait un problème d’identifiant sur ma LiveBox.

Je vais voir ça et je vous dis👌🏾

[#6]

Re

comment je peux saisir mes identifiants sur la Livebox par contre?

[#7]

re @Mamad12 

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...