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Bonjour

Suite à un déménagement le 19 décembre 2019 orange et venu m'installer la fibre à la maison et depuis se jours aucune connexion un expert et venu a constaté que le problème vient de l'extérieur avec le prestataire numérique Vaucluse , j'ai appelé numérique Vaucluse et il me dise à se jour qu'ils ne peuvent pas intervenir car ils n'ont pas reçu un ticket information qui doit comporter 6 à 7 chiffres afin de dépanner la ligne toujours en panne le 31/03/2020 je paye une prestation que j'ai pas 

Cdt

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Bonjour @David154 

Vous payez un abonnement à votre opérateur qui ici serait Orange donc votre interlocuteur est Orange . 

En LRAR 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bon courage 

Cordialement .

les paroles s ' envolent mais les écrits restent .