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[#1]

Bonjour

Depuis le 7 mai je n’ai plus de fibre car un technicien SFR m’a déconnecté du boîtier. Après plusieurs appels au service technique commerciale expertise et personne ne résout mon problème. Que dois-je faire pour qu’on me reconnecte s’il vous plaît. Également les techniciens sont venus et n’ont rien fait. Dans ma rue j’étais une des premières à avoir la fibre et je me retrouve du jour au lendemain sans Fibre est-ce normal que Orange se moque autant de ses clients. 
Merci

[#2]

Bonjour @Ana 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour

C’est ce que je fais depuis le 7 mai cela fait au moins 50 fois que je les contacte et on n’en est toujours au même point.

Merci

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re @Ana 

on va espérer une prise en charge

Bonne soirée

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Pourriez-vous me dire dans quelle année le problème va être résolu car en un mois on a pas résolue mon problème

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Bonjour @Ana 

malheureusement comme c'est un autre opérateur,on ne peut pas te répondre il faut insister

cdt

[#7]

Bonjour

Je suis désolé mon opérateur c’est Orange est ce qu’ils ont déconnecté ma Fibre c’est SFR. Donc j’aimerais bien que Orange rétablisse ce problème.

Merci

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Cela fait plusieurs fois que je contacte Orange un peu plus de 50 fois et toujours rien n’y fait à qui dois-je m’adresser pour résoudre ce problème.

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re @Ana 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

[#10]

Je pensais que Orange était les meilleurs mais je vois que ce n’est pas le cas. Si vous ne pouvez pas résoudre mon problème j’irai voir un autre opérateur comme dans ma commune le monopole c’est SFR et ben j’irai chez eux