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Bonjour. Le 23 juillet 2015, après passage d'un technicien pour installer la fibre chez moi, et son constat de l'impossibilité de le faire, vous m'avez envoyez un courrier à la dite date, pour me faire savoir que le contrat d'installation était rompu. Le 29 aout 2016, vous m'envoyez une lettre pour me faire savoir, que vous avez l'intention d'installer la fibre dans mon appartement. Pourriez vous m'expliquer, comment ce qui était impossible en 2015 le devient en 2016.

Ref Cde résiliée: 32R0100000056979608.

Ref courier: 03107.

Merci pour votre réponse.

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Bonjour @jc381 

Afin de vérifier les informations, pouvez-vous m'indiquer votre adresse en message privé svp?

Cordialement. 

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Bonjour.

Adresse: 28 rue Jean Moulin 38130 Echirolles.

Bonne journée.

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Bonjour @jc381 

Je vous confirme que votre logement est bien éligible à nos offres Fibre.

Yan.

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Bonjour, 

Ce qui est important c'est de connaître la raison pour laquelle l'installation de la Fibre par le techicien fut impossible ? 

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Bonjour,

Surement un probleme reseau en 2015 qui rendait le raccordement impossible.

Le technicien à l'epoque ne vous a pas dit pourquoi il ne pouvait pas faire le raccordement?