internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour j'ai remarqué aujourd'hui que mon lapin avait arraché le fil de la fibre optique , je voudrais savoir comment ça se passe ducoup avec le technicien, quelqu'un a déjà eu ce problème ? 

[#2]

salut @Audrey112 

c'est fréquent sur ce forum, si ce n'est pas un lapin, c'est un chien

si c'est le fil qui va de la prise à la box, il te suffit d'aller en hyper, à la FxxC, DxxxY, etc et en acheter un neuf (c'est d'ailleurs de ta responsabilité, si tu fais venir un technicien, ce sera payant)

si bien sur le cordon fibre est "en dur" en sortie de prise, là, pas le choix, tu devras faire intervenir quelqu'un

[#3]

D'accord juste pour savoir est ce que il va devoir changer tout le fil et ou juste le bout qui a était coupé ?

[#4]

re @Audrey112 

ça dépend

si c'est un fil connecté côté prise et côté box, tu n'as même pas besoin de faire intervenir de technicien, si tu le fais, tu risque de payer des frais de déplacement parce que le cordon est du consommable sous ta responsabilité

si le cordon fibre est soudé directement sur la prise, il devra refaire le cordon

fais nous une photo de la prise et du cordon, on pourra te dire quoi faire

[#5]

Il devra refaire le cordon entier jusqu'à dehors ou juste le bout qui a était coupé à l'intérieur de ma maison ?

[#6]

re @Audrey112 

peut être rien (et tu risques de payer parce que tu aurais pu le faire toi même) ou juste la partie intérieure

mais réponds à ma question ça me permettra de te répondre en détail

est ce que c'est un fil soudé dans ta prise et branché côté box ou un cordon branché côté prise et côté box

fais nous une photo de la prise et de son cordon

[#7]

Voici les 2 photo du fil qui a était coupé et le boîtier ou c'est le fil a gauche donc celui qui est soudé sur le boîtier qui a était mangé quelque centimètre plus loin 

[#8]

re @Audrey112 

ah la, il va devoir quasiment tout refaire, tu peux remercier ton lapin, parce que cela va prendre du temps

[#9]

Tout refaire ou juste du boîtier jusqu'au bout coupé ?

[#10]

re @Audrey112 

comme je te l'ai dit, tout

tu ne peux pas rabouter de la fibre ou déplacer la prise

le technicien va donc devoir tout refaire de A à Z (merci le lapin, qu'il reste dans sa cage)