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internet & fixe ma connexion

Flybox 4G connexion

Maxou19
contributeur
705  

Flybox 4G connexion

Bonjour à tous ,

Je suis nouveau client orange , j'ai choisi une Flybox avec un forfait boost. Il s'avère que l'installation s'est très bien passé jusqu'à la connexion (en 4G) , le réseau saute tout le temps. Un temps le voyant est bleu indiquant la bonne connexion et par la suite va être rouge , je n'arrive pas à avoir plus de 20 sec d'internet en continu (et encore dans le meilleur des cas).

Pourtant j'ai toutes les Barres de réseau allumées.

Derniere chose quand le réseau est actif (voyant bleu) , j'essaie de charger une page , le voyant devient tout de suite rouge (indiquant aucune connexion) et me dis que la connexion n'est pas "privée" et me redirige vers l'accueil d'Orange. 

Si quelqu'un a eu le même problème je veux bien une aide ... 

Ma carte SIM est bien active , le boitier est à jour (date d'aujourd'hui). 

J'ai tenté de réinitialiser le boitier une fois avec les paramètres d'usine mais rien n'y fait. 

Besoin d'aide merci !

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
675  

Re: Flybox 4G connexion

Salut @Maxou19 

 

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de voir la question

par " chat" via la vignette en bas de page .

 

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation...

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

Maxou19
contributeur
654  

Re: Flybox 4G connexion

Apres 1h30 de dialogue avec Orange , 2 raccrochages (barbarisme) au nez , 3 personnes qui ne savaient pas de quoi la FLYBOX dépendait au niveau du réseau ni de quel service , j'ai enfin trouvé une femme qui a pu m'aider et me dire que ma SIM n'était pas active (alors qu'en magasin , ces derniers me l'avaient assuré). 

Dans l'attente de l'activation 😁

johann
#TopMembre
#TopMembre
652  

Re: Flybox 4G connexion

@Maxou19 

 

Un peu la galère de temps à autre

 

 

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