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Bonjour.

Je rencontre un problème avec ma flybox 4G+ (que j'ai depuis un mois et déjà échanger une fois)

A chaque démarrage ou arrêt d'un périphérique câblé en Ethernet, elle perd le signale 4G et je passe de 50/60 méga a 1 ou 2 méga, voire plus de connexion du tout.

Si je la redémarre je retrouve le débit mais le problème reste et je perd le débit si je démarre un autre périphérique câblé. J'ai remarquer que dans les paramètre réseaux, Ethernet, elle me dit "Aucun câble Ethernet n'est branché" alors qu'il est connecter. Si je branche ou débranche un des câble elle perd aussi le signale. 

J'ai fais une restauration d'usine, vérifier les mise a jours ( aucune de dispo ), mais rien y fais!

Si quelqu'un a une idée ou une solution miracle je suis preneur, si non c'est retour a l'envoyeur!

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Bonsoir @BurnX 

Il va falloir être très patient car même le personnel Orange maitrise très mal la technologie des Flybox.

Donc il ne reste plus qu'à espérer qu'un Webconseiller s'y connaissant un peu plus que les autres passe par là.

En tout cas coté clients comme nous tu n'aura quasiment aucune aide car c'est très capricieux comme matériel et personne ne connais non plus.

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Bonjour @BurnX ,

Je suis désolé pour ces désagréments. Avez-vous essayé de brancher le périphérique sur un autre port Ethernet pour voir si vous rencontrez le même problème?

Thierry-G

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Bonjour.

Oui j'ai testé sur tout les port Ethernet et le problème est toujours la.

J'ai remarquer quelle perdais le signal dans tout les cas même sans avoir de port Ethernet de brancher au bout d'un moment (entre 2min et plusieurs heurs), elle fini par perdre le signale 4G!

J'ai aussi tester de mètre la sim dans mon portable orange pour voir si j'avais la 4G et cela ne fonctionne pas!

J'ai pris contact avec un conseiller sur le chat, et normalement j'aurai du être recontacter le 13 ou le 14 mais a se jour je n'est toujours rien! Ma box décorne de plus en plus, je n'essais même plus de m'en servir et j'utilise mon portable orange pour avoir internet en partage de connexion. 

De plus j'ai reçu une facture, que je ne payerais pas! Simplement car cela ne fonctionne pas et que personne n'est suffisamment qualifier pour trouver une solution chez orange visiblement!

Je regrette mon choix de box 4G!

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Bonjour @BurnX 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/110

Dans l'attente de votre retour.
Jey