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  Bonjour,

  J'ai depuis plus de deux semaine une énorme baisse de débit.

  Habituellement tournant a plus de 10mb/s descendant sur speedtest, je me retrouve actuellement en dessous de 2mb/s descendant voir même en dessous 1mb/s, la navigation sur le web est vraiment désagréable, je peine a regarder des vidéos sur quelconque plateforme, mon fils étant "gamer" me dis qu'il est dans l'incapacité de jouer en ligne correctement.

  Je suis en possession d'un forfait Livebox Play + TV (ADSL)

  Si un technicien Orange passe par là, je suis prenant :smileyhappy:

[#2]

Bonsoir Cerise84

quelques chiffres seraient les bienvenus
voir ici 

[#3]

Bonjour Gecko,

Désolé pour le manque d'information, les voici : 

• • Etat de la ligne DSL
  • 2.1 statut du lien DSL
    actif
  • 2.2 mode de synchronisation DSL
    VDSL
  • 2.3 dernière synchronisation DSL
    7 novembre 2014, 18 h 36 m
  • 2.4 durée de la synchronisation DSL
    03 j 16 h 03 m 09 s

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5 débit de synchronisation DSL montante
    536 Kb/s
  • 2.6 débit de synchronisation DSL descendante
    28424 Kb/s
  • 2.7 marge de bruit liaison descendante
    9.4 dB

  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    17
  • 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

  Et voici les résultats du Dégrouptest :

   

  longueur de ligne :1000 mètres
  affaiblissement théorique :  10.3dB
  état de la ligne :  ACTIVE
  débit maximum estimé ADSL :  19.23 Mbps
  débit maximum estimé VDSL : 42.4 Mbps

  J'espère n'avoir rien oublier

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Bonjour cerise84

ta synchro nest pourtant conforme

• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante
  28424 Kb/s

ethernet ou wifi?

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Je suis par cable Ethernet, mon fils m'affirme avoir un ping supérieur a 400 sur ses jeux en ligne(il est lui aussi en filaire), je ne peut plus regarder de vidéo sur youtube en 1080p sans voir la vidéo charger toute les 3 secondes alors qu'il y a quelques semaine, nous n'avions aucun soucis de ce coté là.

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Bonjour Cerise84,

Pour faire le point sur les valeurs de débit de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

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Bonjour Phil_40,

Je vous ai bien envoyer mes coordonnées comme vous me l'avez demander.