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Bonjour suite a une panne sur ligne fixe plus de tonalité un dépanneur doit passer demain ..je reçois déjà un SMS pour me signaler que je vais payer 69€ de dépannage alors que la panne vient très certainement de l extérieur de mon domicile (fil de la ligne coupée) au téléphone l'intervenant m a dit qu une panne extérieure n était pas payante ce qui me semble normal .... Des explications?merci 

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bonjour @Aqps 

c'est un sms automatique ne pas en tenir compte tu ne seras pas facturé

voir les cas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt

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Salut @Aqps 

Orange envoi se genre de texto d'office , voir les cas de facturation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

Et au cas qu'il y aurait une facturation pour une intervention hors de ton domicile à ce moment la, direction le service réclamation  .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...