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Posté le
16-11-2014
14h04
585  
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Geste commercial non effectué sur ma facture
Malgré de multiples relances auprès du service clients au sujet d'un geste commercial qui aurait dù être effectué sur ma dernière facture je n'ai toujours pas de nouvelles. Suite au dernier mail envoyé je devais être recontactée dans la semaine...j'attends toujours.
2 RÉPONSES 2
Posté le
16-11-2014
15h09
576  
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Re : Geste commercial non effectué sur ma facture
Bonsoir,
je vous invite a joindre votre service clients orange france directement par telephone et de leurs demander de faire une reclamation NIV 2 et de vous recontacté sous 5 jours ouvrable si aprés cela vous n'avez toujours pas de réponse je vous invite a envoyez un courriefr avec avis de reception à votre service clients. l'adresse est ecrite sur vos factures normalement. un conseillez devraie prendre rapidement contact avec vous
je vous souhaite une bonne soirée
Cordialement, Jonathan
Posté le
17-11-2014
13h43
538  
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Re : Geste commercial non effectué sur ma facture
Bonjour Vivi66
Afin de vous venir en aide à propos d'un geste commercial, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe