Gros problème de débit qui s'aggrave chaque semaine

[latios2]

Bonjour, j'ai un problème avec ma Livebox en ADSL j'ai une grosse perte de débit depuis 1 mois environ, j'avais 12mb/s avant et j'ai 3,22 aujourd’hui, sa ne monte plus au dessus de 5mb/s c'est passer de 12mb/s à 8mb/s à 5mb/s et puis aujourd’hui

je suis à 3,22mb/s j'arrive pas a savoir d'ou sa vient.

Ma Livebox se déconnecte du réseau orange de temps en temps les pertes de débit sont toujours après une déconnexion

j'ai ces info sur la box si vous pouvez m'aider : 

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 10 mars 2020, 19 h 10 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 11 m 17 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 701 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 3798 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 20
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 10

Merci de votre aide

[fredolerouge]

salut @latios2 

il nous manque les données d'éligibilité

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

mais quoi qu'il en soit, pas de bridage a priori (la marge au bruit est normale), mais ce qui est certain, c'est que ton nombre de secondes erronées est réellement trop élevé, donc souci sur la ligne

il est primordial de commencer par revoir la desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

ensuite, direction le 3900 pour faire tester la box et la ligne