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[#1]

Bonjour,

Voici ce que m'affiche la page Assistance / Information sytème /DSL :

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL : actif

2.2 mode de synchronisation DSL : ADSL

2.3 dernière synchronisation DSL : 28 mai 2016, 11 h 05 m

2.4 durée de la synchronisation DSL : 00 j 01 h 39 m 19 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante : 508 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante : 2432 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante : 31.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 2750

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 2165

Je précise pas de wifi (connection directe à la box) et aucun autre appareil connecté.

Orange est-il un fournisseur d'accès sérieux ?

Merci d'avance pour vos avis

Une internaute qui n'en peut plus d'être baladée par les non réponse des services commerciaux et techniques d'Orange qui écoute avec beaucoup d'empathie sans rien faire pour solutionner les problèmes.

[#2]

Bonjour @leopen

En complément des infirmations que tu donnes, tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Déjà vu la marge au bruit affichée, ça sent la mise sous supervision DLM activée suite à des instabilités.

Bonne A-M

[#3]

Informations techniques

central téléphonique : BELIN BELIET JOUE
longueur de ligne :811 mètres
affaiblissement théorique :  12.071dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.85 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 34.48 Mbps

On est très loin du compte !

[#4]

Bonjour @leopen 

Je vous propose mon aide pour votre souci de débit . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

[#5]

Bonjour Yann,

C'est fait depuis samedi...

:o)