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IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA PS PORTAIL

Joseph022
contributeur
328  

IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA PS PORTAIL

C’est admissible ont n’est en 5 G et impossible de se connecter au ps portail, j’ai tout fait( maximiser la comptabilité etc .. ) cela ne marche pas .

J’ai essayé par contre avec le téléphone de ma copine qui est chez free en 4G et ça fonctionne 

image.jpg

 

dite moi c’est quoi intérêt d’être chez Orange et de payer plus cher?🤦🏻

2 RÉPONSES 2
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
313  

Re : IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA PS PORTAIL

Bonjour @Joseph022 


Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :


- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?


De votre côté je vous invite également
:

- D'activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- De supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- De déconnecter le VPN si vous en avez un.


Dans l'attente de votre retour.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
259  

Re : IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA PS PORTAIL

Bonjour @Joseph022

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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