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Bonjour,

Cela fait maintenant 15 jours que j'ai ma box mais rien ne fonctionne.

Impossible de joindre le service client pour avoir quelqu'un. En plus, en me connectant sur mon compte,

on me dit que ma ligne a été résiliée.... Si un conseiller peut me contacter en tchat... Je suis désespéré...

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bonjour @JMHDT 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @melet39 

J'ai déjà fais le service garanti 24h, d'ailleurs c'est sur celui-ci que l'on me dit que ma ligne est résiliée par un tiers...

Sur le coup, ça me bloque..

Le 3900 est impossible, ça raccroche systématiquement...

Encore merci pour ton retour ..

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re @JMHDT 

merci de ton retour,on va éventuellement attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée