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[#1]

Bonjour,

J’ai un petit souci depuis quelques semaines. Je dois systématiquement redémarrer ma box à la fin du bail de mon IP Wan.

Tous les 7 jours exactement, (à la fin du bail) je perds la connexion Internet. Je suis obligé de redémarrer la box puis tout fonctionne de nouveau pour 7 jour.

Avez-vous une solution pour résoudre ce problème.

Merci d’avance pour vos réponses

[#2]

salut @bm57

quel modèle de box?

parce que les pertes de connexion systématique en fin d'IP WAN, ce n'est pas le plus courant

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Bonjour Fredolerouge

Ma box est une ZTE/Sagem - Livebox 2

Le problème est apparu il y 4 ou 5 semaines

Cordialement

[#4]

salut @bm57

livebox 2....

out of date, obsolète, et plus que probablement en train de lâcher dans ton cas

direction l'assistance pour un échange

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Salut Fredolerouge

OK, je vais voir si Orange assistance est d’accord.

Merci pour ton aide

Cordialement

[#6]

Salut Fredolerouge

livebox 2....out of date, obsolète !

Difficile de faire appel à l’assistance pour un problème de ce genre. Bien sûr l’assistance a vérifié le fonctionnement de mon installation et n’a pas trouvé de problème.

Si j’attends la prochaine déconnexion et je reprends contact avec eux, ils vont me dire : redémarrez votre box et là j’aurai de nouveau une connexion et ils diront que le problème est réglé.

En finalité, on ma conseillé de remettre à zéro ma livebox 2, qu’en penses-tu ?

Cordialement

[#7]

Hello @bm57

Pas sûr que le reset "usine" règle ton problème (pas courant comme l'a dit Fredo), mais ça ne peut pas faire de mal. Autant essayer.
Mais avant, assure-toi d'avoir tes identifiants de connexion (fti/.... + MdP), voire une sauvegarde de ta config Livebox si tu as des règles particulières (NAT/PAT ou autres).

Cordialement.
Daniel35

[#8]

Salut Daniel35

Merci pour ton avis.

Je n’ai pas vraiment le choix.

Je pense que demain sera la bonne journée pour faire cette manœuvre.

Cordialement

bm57