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[#1]

Bonjour, pouvez-vous me transmettre mes identifiants PPPoE?

Je n'ai reçu aucun document par courrier. Je précise (au vu d'autres messages dans ce forum) que ces identifiants sont différents des identifiants fti.

Cordialement,

********************

• EDIT : Merci @ekoya de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @ekoya 

Pour connecter un routeur ?

Ce sont les identifiant/mot de passe de connexion de la Livebox au réseau Orange ! Ils se trouvent sur le courrier reçu lors de la souscription de l'abonnement.

[#3]

Bonjour @ekoya,

Je confirme l'information partagée par @jyjo29, merci à lui pour sa contribution.

Les identifiants PPPoE correspondent aux FTi et figurent sur un document qui vous a été remis avec votre contrat.

Je peux vous les faire parvenir à nouveau. Pour cela, pourriez-vous me transmettre votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe par message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

[#4]

Bonjour @ekoya,

Je constate que nous n'avons pas eu de nouvelles suite à notre dernier échange.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide, nous sommes toujours là pour vous accompagner 😊

Belle journée à vous !

Séverine

[#5]

Je n'ai reçu aucun courrier, comme précisé. Je ne pense pas que les nouveaux abonnés reçoivent des courriers de nos jours.

[#6]

Bonsoir @ekoya,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

[#7]

Bonjour @ekoya 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#8]

Je croyais déjà avoir envoyé le message, en tout cas je viens de refaire

[#9]

Bonjour @ekoya, 

Merci pour vos coordonnées. 

Je vous confirme que nous ne les avions pas reçues précédemment.

Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé concernant vos identifiants. 

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. 

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.

Loane

[#10]

🫡 @ekoya,

Suite aux messages de @Loane_B  hier ☝🏼, on est là si besoin !

Bonne fin de journée 🌇

Brandon