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Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

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Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

Bonsoir,

 

Lors de l'identification admin permettant d'entrer dans la gestion de la livebox (4 dans mon cas) il m'est impossible de visualiser les onglets correspondants à "Mes équipements connectés" , "Paramètres" etc... livebox4.pngJe passe à la place de orange admin.PNGà ceci:

orange admin.PNG

Le vide quasi total. Ordi redemarré et nettoyé, pas d'extensions actives, antivirus désinstallé, livebox reset. Le code de la page est accessible et les requêtes semblent fonctionner. Ainsi je ne comprends pas l'origine du problème. Réseau stable. Livebox non-réinitialisé aux paramètres d'usines, mais est-ce bien nécessaire ? Echec sur Chrome, Firefox et Edge. Plusieurs tests à differents moments sur divers ordinateurs, le résultat est le même.

 

Merci de votre aide, si vous le pouvez, car j'avoue être à cours d'idée.

 

JS

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Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

Bonsoir @soleil452

 

Pour l'instant on ne voit pas les images (en attente de validation par la modération).

 

Après avoir renseigné le mot de passe tu atteri sur quelle page ? Favoris ?

 

https://nsa39.casimages.com/img/2018/05/09/180509093248980159.jpg

 

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Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

J'arrive sur la bonne page mais il n'y a rien à part le logo Livebox (photo n°3)

 

 

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Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

@soleil452

 

Fais l'essai en désactivant ton anti-virus si tu en as un.

 

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Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

Bonsoir,

En complément des conseils formulés par @JuanLucas38, vide le cache des navigateurs...

Et si le Pc fonctionne sous la dernière version de Windows 10 (la 1803), applique la mise à jour sortie aujourd'hui même.


Cordialement, mg36
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Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

Bonjour Soleil


@soleil452@  a écrit :

J'arrive sur la bonne page mais il n'y a rien à part le logo Livebox (photo n°3)


J'ai suivi ton conseil et suis allé voir ton sujet.

 

J'ai vu plus haut que tu avais dit : "Le code de la page est accessible et les requêtes semblent fonctionner."

 

Tu parles bien d'utiliser les outils de développement ?

Ce qui signifie que tu as une page peut-être normale dans la mémoire du navigateur mais que celui ci refuse obstinément d'afficher autre chose qu'un linceul avec le Logo Orange. Ai-je bien compris ?

 

Avec Firefox, quand je clique sur le bouton d'information à gauche de l'URL, j'ai cet affichage 

Orange_035_24052018_133604.jpg

 

Qu'as-tu quand tu fais pareil avec ta LB 4 ?

 

Ensuite quand je supprime l'utilisation de la feuille de style intégrée à la page, j'ai un affichage sans aucune présentation.

Il faut faire : menu affichage > style de la page > aucun style

Orange_036_24052018_134012.jpg

Dans ton cas, si tu passe en affichage sans style, as-tu toujours le linceul ou un affichage "brut" de décoffrage ?

 

Cordialement

PhilDur

 

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857  

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

live12Capture.PNG

Déjà essayé et malheureusement cela n'est pas probant. Oui je parlais du dev tool, mais la page n'est pas "normale" dans le code. Sinon mon UI est differente de ton image mais l'idée est la même

 

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513  

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

Bonjour,

Je déterre un vieux sujte ...

J'ai exactement le même problème ... Y a t'il une solution ?

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501  

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

Bonsoir Globul69

 

Il se pourrait qu'effectivement les choses commencent à bouger

Regarde cette réponse de @BrandonO         

 

Elle pourrait bien être la petite lumière au bout du tunnel.

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur
475  

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

Merci pour cette info,

J'ai envoyé un message à @BrandonO   

 

Bonne journée.

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