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J’ai fait un changement de box suite à un déménagement j’ai bien reçu mon matériel et cela devait être activée depuis le02/01/21 mais rien lorsque que j’appelle le 3900 il me dise que cela va venir je suis désespéré car télé connectée lycéen en télétravail et il ne peu eme donner de date d’activation merci

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@Steph1979 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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J’appelle tout les jours et je vais en boutique 1 fois par semaine mais rien 

au téléphone il ne sont pas capable de te dire pourquoi cela ne fonctionne pas 

je suis à bout je voudrais une solution ou je peux avoir qq au téléphone autre que la plate-forme qui remonte sois disant l’incident 

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re @Steph1979 

on va espérer le passage d'un webconseiller pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Steph1979,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien