internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un appartement situé dans un immeuble neuf.

J'ai reçu un SMS DE ORANGE me prévenant que mes services internet étaient activés.

Or, je suis dans l'incapacité d'obtenir une connexion internet. Le message "erreur de synchronisation veuillez vérifier vos branchements " apparaît sur la livebox alors que les branchements sont correctement réalisés.

Au secours

Merci

[#2]

Bonjour,

Si l'appartement est neuf, verifiez au niveau du tableau electrique que la prise telephonique que vous utilisez est raccordée.

Vous devez avoir des cordon de brassage pour alimenter les prises telephonque de l'appartement. L'ideal etant de laissé juste branché la prise qui vous sert.

Vous pouvez aussi tester de brancher votre livebox directement sur le DTI pour deja confirmer que la ligne arrive bien dans votre  logement

[#3]

Désolé mais il est hors de question que je touche à quoi que soit au niveau du tableau électrique.
J'aimerais discuter avec un webconseiller orange.

[#4]

Un webconseiller orange est il disponible ?
Merci

[#5]

à cette heure là, ca va etre compliqué.

peut etre demain