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Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

gwindels
contributeur
17 592  

Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

Bonjour, j'essaie depuis hier de connecter ma Google Home sur le réseau WiFi de la LiveBox4 et je n'y arrive pas.

Suite aux différents messages, j'ai bien désactiver le mode invité et j'ai bien activer le mode UPnP.

J'ai essayer de me connecter sur le réseau direct de la Livebox et sur le repeteteur WiFi rien n'y fait.

 

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
#TopMembre
17 586  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

yannF82
contributeur
17 482  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

Bonjour,
Avez vous trouvé la solution, j'ai la même configuration avec 3 boxs tenda nova mw6 ?
melet39
#TopMembre
#TopMembre
17 461  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

bonjour @yannF82 

 

on va attendre qu @gwindels  nous en dise plus lorsqu'il sera dispo

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gwindels
contributeur
17 443  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

Bonjour

le problème vient de la dernière mise à jour effectuée sur mon Iphone

les équipes de Google sont en train d y remédier 

j ai donc récupéré un téléphone Androïd qui m a servi pour la configuration 

celle ci étant faite et l appareil connecté vous pouvez reprendre votre IPhone pour la suite des configs

melet39
#TopMembre
#TopMembre
17 432  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

bonjour @gwindels 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lisou6
contributeur
17 204  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

Bonjour,

J'ai exactement le même problème :

J'ai une Livebox 4, j'ai désactivé le mode invité et activé le upnp mais rien n'y fait... mon téléphone est un Android. J'ai même tenté de passer en 2,4ghz , puis 5ghz puis les deux ensemble mais toujours rien, même en faisant tous les canaux mon Google home mini n'arrive pas à se connecter au wifi orange. Test fait chez mon compagnon qui est chez free, aucun problème. Cest vraiment ma box qui ne "voudrait pas". Auriez-vous une solution ?

Je vous remercie de votre aide

melet39
#TopMembre
#TopMembre
17 178  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

bonjour @Lisou6 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
celsol
contributeur
15 966  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

Bonjour,

Après de très nombreux essais infructueux, j'ai réussi en réinitialisant (version usine) ma google home mini.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
15 964  

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

bonjour @celsol 

 

merci du retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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