- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: Impossible de joindre orange pour ma panne
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéImpossible de joindre orange pour ma panne
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Impossible de joindre orange pour ma panne
Bonjour,
Lundi 07/01/19 j'ai contacter orange pour une coupure de mon internet.
On m'as limité mon débit, et cela a fonctionner quelques heures, puis re coupure.
Depuis je ne peut plus les contacter car j'ai un dossier en cours de traitement, donc en gros je n'ai plus internet et aucun moyern de les contacter =(
Le service baisse en qualité mais pas le prix ....
J'ai tout essayer pour les joindres et cela m'est impossible !!!
C'est tout de même une honte, à 42€ par mois leur service automatique m'envoi balader, ou même raccroche sans raison ....
Je ne sais plus quoi faire, à part peut être résillier
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de joindre orange pour ma panne
bonjour @Michel07700
insiste au 3900,éssaie plusieurs fois en changeant de mot clé à chaque fois
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de joindre orange pour ma panne
Je ne peut pas appeler le 3900 mon mobile est chez SFR ...
J'ai essayer tout les moyens et meme le echat je n'arrive pas à y acceder ....
C'est vraiment une honte !!!
Merci pour votre aide
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de joindre orange pour ma panne
re @Michel07700
et depuis chez une personne de ton entourage,sinon si tu as l'occasion,passe en boutique
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de joindre orange pour ma panne
Je n'ai personne à proximité, et la boutique est à 40 min de chez moi .... j'avais pris orange pour le service mais ça c'etait avant !!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de joindre orange pour ma panne
re @Michel07700
mème avec un mobile d'un autre opérateur en changeant de mot clé tu devrais pouvoir avoir un conseiller qui te transferera dans le bon service
sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de joindre orange pour ma panne
Bonjour @Michel07700
Je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Très bonne journée.
Sarah
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de joindre orange pour ma panne
bonjour @Michel07700
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt