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Ma Livebox 4 est parametrée pour 2 smartphones à forfait open et Nada pour les autres portables de la famille

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@HyrondL-12

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

et

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

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Pas bonjour non plus @HyrondL-12 !

Filtrage par adresse Mac activé sur la Livebox ? Si activé, le désactiver.

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Bonjour @HyrondL-12 

Suite aux conseils@melet39 et @mg36 avez-vous réussi a établir la connexion entre vos mobiles et la Livebox?

Bonne journée

Stéphanie

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@HyrondL-12

réponds au webconseiller

cdt

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Bonjour je suis toujours au point mort avec manque de sérieux chez orange pas d'information de leur part. J'ai pu avoir une adresse du siége social d'orange que je communique:

orange France

siége social

6 place d'alleray

75015

pour ma part je vais envoyer un courrier sans grande conviction et d'autre part je vais voir un autre opérateur. J'ai actuellement mon petit fils en vacances qui a un autre opérateur et son portable fonctionne très bien alors que moi par intermittence.Je n'ai plus confiance en la parole d'orange. 

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bonjour @ma46

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

[#8]

Je Rencontre Un Problème De Connexion Avec Ma Livebox 4 Car Un Peintre Est Venu Chez Moi Et Sans Faire Attention À Cogner Son Pied Sur Un Des Fils Et Comme Je N’étais Pas Là Et Que Je Ne Sais Pas Quel Fil A Été Débranché Ou Endommagé Que Dois Je Faire 

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Je Rencontre Un Problème De Connexion Avec Ma Livebox 4 Car Un Peintre Est Venu Chez Moi Et Sans Faire Attention À Cogner Son Pied Sur Un Des Fils Et Comme Je N’étais Pas Là Et Que Je Ne Sais Pas Quel Fil A Été Débranché Ou Endommagé Un Technicien Peut-il Se Déplacer Pour Résoudre Le Problème 

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Je rencontre un problème de connexion avec ma Livebox 4 car un peintre est venu chez moi et sans faire attention à  cogner son pied sur un des fils et comme je n’étais pas là et que je ne sais pas quel fil a été débranché ou endommagé un technicien peut-il se déplacer pour résoudre le problème