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Bonjour @Sophie_C 

ma ligne n'est toujours pas rétablie, ça fait pile 2 mois sans fibre...

J'aimerais que vous créditiez 200Go sur le 06......64, le forfait est épuisé.

Un technicien de l'infrastructure est venu vers 20h le 30/12 sans prévenir pour savoir si la ligne fonctionnait car de son côté ce serait reparé. D'après ses tests, la fibre à mon domicile serait à remplacer. J'espère qu'un technicien orange va venir faire le nécessaire rapidement parce que ça commence à faire long...

En vous remerciant

cdlt

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Bonjour, qu'appelez vous le mot-clé ? Bonne année et merci . ( En panne depuis le 02 novembre 2020, plus d'accès à la messagerie, plus de téléphone fixe, airbox prêtée bien pour le smartphone, mais pas d’accès à ma messagerie toujours, et flux hyper lent ).

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bonjour @Puzz 

merci de ton suivi malheureusement toujours négatif,on va attendre à partir de lundi un retour d'un webconseiller @Sophie_C  ou @MichelM_  qui suivent ton dossier

bon dimanche

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bonjour @tenzing 

comme mot clé tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Merci et bonne année, on va essayer demain lundi avec"réclamation"avec réclamation. Bon dimanche.

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re @tenzing 

tiens nous au courant

bon dimanche également

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Bonjour, j'appelle ! A+

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Bon contact téléphonique. Réparation en cours, le 11 janvier, ce monsieur me rappelle pour savoir si tout fonctionne. Merci. Je vous tiens au courant. Persévérant et ZEN !

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bonjour @tenzing 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

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Bonjour @Puzz,

Je vous confirme avoir réactivé 200Go par mois pendant deux mois sur le mobile de votre choix 06.XX.XX.XX.64.
Vous recevrez un SMS de confirmation.
Nous relançons nos équipes afin de faire le point autour de votre situation, et reviendrons vers vous, ici même, dès que nous serons en possession d'informations complémentaires.

Je reste à votre écoute.
Cécile