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Bonjour, un incident réseau est identifié dans mon quartier depuis 15 jours maintenant et je n'ai toujours pas eu accès à internet avec mon offre fibré.
Personne n'est capable de me dire ce qu'il se passe et quand est ce que cet incident sera résolu.
Je trouve cela inadmissible.
Je ne peux pas travailler de chez moi et cela m'impacte fortement.

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Bonjour,

A notre niveau, client Orange comme vous, on ne peut pas faire grand chose.

Il y a rien de particulier à ce lien comme info sur le réseau.

Avez-vous demander une airbox en prêt, cela ne remplace pas la connexion fibre mais cela peut dépanner. Il faut faire la demande d'un geste commercial pour service non rendu.

Cdt

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Bonjour le geste commercial à éte fait mais cela ne m'aide pas à avoir le service chez moi. Pour la airbox il faut que j'attende mardi.
Le problème est que je n'ai aucune info sur la date de résolution et j'ai l'impression que l'on me fait tourner en rond.