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Bonjour à tous .

Aujourd'hui vers midi, en cours d'utilisation, ma box à cessé de fonctionner. Message "incident réseau "
J'ai donc appeler le service client et effectué diverses procédures avec eux en vain.
Le conseiller m'a alors dis qu'une intervention par un technicien était nécessaire pour remplacer le matériel et que ce déplacement me serai facturé 69€!!!!!!!
Avez vous eu un problème similaire ?
Je trouve aberrant qu'on me demande de payer pour dépanner un matériel Orange en location défectueux !!!

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Bonsoir @Yolene95

Un peu de lecture :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

Bonne soirée.