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Bonjour,
Un incident est identifié sur le réseau orange. Ok mais une semaine de délai pour le retablissement je trouve que c'est vraiment beaucoup pour pour un opérateur qui argumente d'offrir là meilleure qualité de service et de fiabilité. Énorme déception. J'ai le sentiment qu'orange se repose sur ses lauriers d'opérateur historique, cela va donner envie d'aller voir ailleurs !!!!
Cordialement

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bonjour @YVESPELO

il faut harceler le 3900

cdt

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Bonjour,
Oui, sauf qu'il est injoignable. Un message dit qu'il y a une panne mais impossible d'ivoire un opérateur !!!!
J'appelle ça fuir ses responsabilités!!!
C'est facile de crier haut et fort etre l'opérateur le plus fiable mais la réalité est là : une semaine de panne sans information sur l'incident !!!
Je suis outré devant se manque de considération .

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bonjour @YVESPELO

après avoir fait le 3900,lorsque l'on te demande la raison,tu change de mot clé tu dis par exemple résiliation,et ensuite dès que tu as un conseiller tu lui explique et il te mettra en rapport avec le bon service

bonne journée

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Bonjour.
Merci pour le le conseil.
Fini 2018 sans réseau et a ce jour toujours pas de nouvelles des vendeurs de rêve.
Orange les plus beaux, désolé mai incompétent.
Bon week-end et encore merci.

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bonjour @Gamagt3

tiens nous au courant de la suite

bon weekend également

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Bonjour @Gamagt3 

Je vous propose d'étudier votre dossier et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Stéphanie

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bonjour @Gamagt3

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Paris 15ème arrondissement cela fait plus d'un mois qu'on nous promet une réparation suite à un "incident réseau", une date qui change tout le temps...on ne nous donne aucune véritable explication

Ils vous disent une semaine mais accrocgez-vous

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Bonsoir @Jjjydxjiik 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo