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Incident réseaux Orange

vedojo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 076  

Incident réseaux Orange

Bonjour,

 

J'ai un incident réseau Orange depuis le 12 juillet avec une date de remise en état normalement le 19 juillet!!!!

Une bonne semaine à patienter mais en attendant je suis en 4G et maintenant je suis arrivée à 100% de mon volume utilisé.

J'ai apparemment le droit à la garantie 24h mais comment faire pour qu'Orange fasse quelque chose pour ne pas être en débit réduit;

Merci

14 RÉPONSES 14
mg36
star
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985  

Re: Incident réseaux Orange

Bonjour,

Ben, euh, peut-être appeler l'assistance au 3900 ?

Cordialement, mg36
vedojo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
981  

Re: Incident réseaux Orange

Impossible de les avoir
Merci quand même
mg36
star
star
978  

Re: Incident réseaux Orange

Il faut persévérer !

Cordialement, mg36
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
966  

Re: Incident réseaux Orange


Bonjour @mg36,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

vedojo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
942  

Re: Incident réseaux Orange

Bonjour.
Intéressant que ce Webconseiller s'adresse à quelqu'un d'autre que moi....
Je lui ai fourni tout ce qu'il demandait il y a bien 4h et rien. Silence radio. Je comprends mieux les délais si long chez orange. Tout le monde en weekend prolongé et tant pis pour le client qui lâche près de 70€ par mois
frafaya
contributeur occasionnel
918  

Re: Incident réseaux Orange

De votre avis
Moi depuis le 4 juillet et handicapée. .
vedojo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
895  

Re: Incident réseaux Orange

Ils sont lamentable.
Bon courage
frafaya
contributeur occasionnel
892  

Re: Incident réseaux Orange

Merci
Quelle solution
frafaya
contributeur occasionnel
888  

Re: Incident réseaux Orange

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