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Posté le
14-07-2017
22h16
1 076  
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Incident réseaux Orange
Bonjour,
J'ai un incident réseau Orange depuis le 12 juillet avec une date de remise en état normalement le 19 juillet!!!!
Une bonne semaine à patienter mais en attendant je suis en 4G et maintenant je suis arrivée à 100% de mon volume utilisé.
J'ai apparemment le droit à la garantie 24h mais comment faire pour qu'Orange fasse quelque chose pour ne pas être en débit réduit;
Merci
14 RÉPONSES 14
Posté le
15-07-2017
14h40
985  
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Re: Incident réseaux Orange
Bonjour,
Ben, euh, peut-être appeler l'assistance au 3900 ?
Cordialement, mg36
Posté le
15-07-2017
14h58
981  
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Re: Incident réseaux Orange
Impossible de les avoir
Merci quand même
Merci quand même
Posté le
15-07-2017
15h05
978  
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Re: Incident réseaux Orange
Il faut persévérer !
Cordialement, mg36
Posté le
15-07-2017
15h47
966  
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Re: Incident réseaux Orange
Bonjour @mg36,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Bonne journée,
AlexandreK
Posté le
15-07-2017
20h05
942  
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Re: Incident réseaux Orange
Bonjour.
Intéressant que ce Webconseiller s'adresse à quelqu'un d'autre que moi....
Je lui ai fourni tout ce qu'il demandait il y a bien 4h et rien. Silence radio. Je comprends mieux les délais si long chez orange. Tout le monde en weekend prolongé et tant pis pour le client qui lâche près de 70€ par mois
Intéressant que ce Webconseiller s'adresse à quelqu'un d'autre que moi....
Je lui ai fourni tout ce qu'il demandait il y a bien 4h et rien. Silence radio. Je comprends mieux les délais si long chez orange. Tout le monde en weekend prolongé et tant pis pour le client qui lâche près de 70€ par mois
Posté le
16-07-2017
10h47
918  
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Re: Incident réseaux Orange
De votre avis
Moi depuis le 4 juillet et handicapée. .
Moi depuis le 4 juillet et handicapée. .
Posté le
16-07-2017
12h23
895  
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Re: Incident réseaux Orange
Ils sont lamentable.
Bon courage
Bon courage
Posté le
16-07-2017
12h25
892  
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Re: Incident réseaux Orange
Merci
Quelle solution
Quelle solution
Posté le
16-07-2017
12h30
888  
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