Bonjour,
J'habite à PARLAN dans le CANTAL et ça fait 25 jours que je n'ai pas internet.
J'appelle le 3900 et on me dit 'incident collectif'
Mes voisins ont internet. L'incident existe depuis le 28 avril. Il aurait dû être réglé le 12 mai. Mais apparemment il ne l'est toujours pas. A chaque fois que j'appelle le 3900 on me donne une version différente. On m'endort à chaque appel. Un soit disant responsable m'a affirmé le 18 mai que mon problème serait réglé AU PLUS TARD ( il a bien insisté sur le 'au plus tard' ) le 24 mai avant 18h. J'appelle le 24 mai après 18h. Aucune trace d'une intervention prévue entre le 18 et le 24 mai. Cette fois, bonne blague, on me sort que l'incident collectif qui n'impacte pas mes voisins, serait réglé le 13 JUIN.
C'est quoi la suite ? J'appelle le 14 juin et on m'endort jusqu'au 14 Juillet ?
Je ne sais même pas quel est précisement le problème et pourquoi il faut plus d'un mois aux techniciens du Cantal pour régler un incident collectif.
Après une dizaine d'appels au bled, d'une durée de 30 minutes chacun en moyenne, j'en peux plus d'appeler. Surtout que j'ai un réseau mobile moisi chez moi.
Si un technicien ( un vrai, pas un commercial qui ne fait que lire un écran ) passe par la, il serait gentil d'éclairer ma lanterne.
Cordialement.
ps: la j'ai miraculeusement internet, mais combien de temps ça va durer ?
